นโยบายการคืนเงินและสินค้า
◊◊นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน ◊◊
- รับคืนสินค้าในกรณีที่สินค้ามีปัญหาจากผลิต
- รับคืนสินค้าในกรณีสินค้าใกล้หมดอายุ (สินค้าเหลืออายุการเก็บไม่ถึง 50% ของอายุสินค้าปกติ)
- รับคืนค่าสินค้ากรณีจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ตรงตามออเดอร์
- ไม่รับคืนสินค้าในกรณีอื่นใดอันรวมไปถึงความเสียหายอันเนื่องมากจากการจัดส่ง
- กรณีสินค้ามีปัญหา ลูกค้าจะต้องแจ้งปัญหาให้ทางบริษัทรับทราบภายใน 3 วันหลังได้รับสินค้า และจะต้องถ่ายรูปสินค้าที่มีปัญหาทุกชิ้นเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการขอคืนค่าสินค้า โดยจะต้อง
1. ถ่ายรูปให้เห็นสินค้าที่มีปัญหาทั้งหมดอยู่ในภาพภาพเดียวกัน 1 รูป
2. ถ่ายรูปสินค้าให้เห็นจุดที่มีปัญหาแยกเป็นรายการ
- กรณีที่ความเสียหายไม่ชัดเจน ลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับเข้ามายังบริษัทภายในระยะเวลา 14 วัน (โดยสินค้าทั้งหมดที่มีปัญหาจะต้องแจ้งและส่งกลับภายในรอบส่งเดียวกัน) เพื่อทำการตรวจสอบเพิ่มเติม โดยทางบริษัทจะเป็นผู้ชำระค่าขนส่งให้เต็มจำนวน
- ทางบริษัทจะตรวจสอบปัญหาและคืนเงินค่าสินค้าให้ลูกค้าภายใน 3-5 วันทำการ โดยโอนผ่านบัญชีธนาคารที่แจ้งมา